НЬЮ-ЙОРК - В значительном шаге по продвижению использования искусственного интеллекта (ИИ) в бизнесе, Salesforce (NYSE:CRM) и IBM объявили о партнерстве для интеграции продвинутых возможностей ИИ и автономных агентов в платформу Salesforce. Сотрудничество направлено на улучшение принятия решений, продуктивности и эффективности для клиентов, особенно в строго регулируемых отраслях.
Партнерство предусматривает интеграцию Agentforce от Salesforce с watsonx от IBM, включая продукт генеративного ИИ watsonx Orchestrate. Эта интеграция призвана позволить клиентам создавать и настраивать ИИ-агентов, которые могут самостоятельно взаимодействовать с различными корпоративными инструментами и платформами, облегчая автоматизацию рутинных или сложных задач.
IBM планирует разработать новых предварительно созданных агентов для решения конкретных бизнес-задач с использованием watsonx Orchestrate, который использует модели Granite от IBM, оптимизированные для целевых бизнес-доменов и сценариев использования. Агенты смогут оркестрировать информацию из различных приложений и пользовательских источников данных для выявления потенциальных клиентов, ускорения обучения продажам, улучшения опыта банковского обслуживания, а также улучшения взаимодействия с клиентами в производственных и телекоммуникационных процессах выставления счетов.
Кроме того, партнерство расширит возможности интеграции данных, позволяя совместным клиентам использовать наборы данных мейнфреймов для питания ИИ-сценариев на платформе Salesforce. Это включает данные из баз данных и файлов мейнфреймов IBM Z, а также баз данных Db2 на распределенных платформах. IBM станет первым партнером Zero Copy, который обеспечит поток данных между IBM Z и облачной архитектурой Salesforce.
Помимо интеграции данных, клиенты вскоре смогут использовать новую интеграцию с watsonx.ai для питания своих ИИ-сценариев в Salesforce Model Builder. Это позволит получить доступ к настраиваемым большим языковым моделям (LLM) и развертывать их, включая модели третьих сторон, а также семейство базовых моделей Granite от IBM.
IBM Consulting будет играть ключевую роль в помощи предприятиям по выбору, настройке, развертыванию и масштабированию ИИ-агентов для решения конкретных отраслевых задач быстрее и в масштабе. Консалтинговое подразделение IBM будет использовать свою платформу доставки с поддержкой ИИ, IBM Consulting Advantage, для ускорения ценности Agentforce для совместных клиентов.
Salesforce и IBM подчеркнули трансформационный потенциал их расширенного партнерства. Исполнительный вице-президент Salesforce Брайан Лэндсман заявил, что оно устанавливает "новый стандарт для корпоративных инноваций в строго регулируемых отраслях". Ник Отто, глава глобальных стратегических партнерств в IBM, отметил, что партнерство направлено на предоставление клиентам выбора и гибкости в использовании ИИ во всех их организациях.
Информация для этой статьи основана на пресс-релизе.
В других недавних новостях Salesforce сообщила о нескольких значительных событиях. Прибыль компании на акцию во втором квартале достигла $2,56, превысив консенсус-прогноз в $2,36 и показатель прошлого года в $2,12. Компания также сообщила о росте продаж на 8%, в основном за счет увеличения доходов от подписки и поддержки на 9%.
Salesforce объявила о заключении окончательного соглашения о приобретении Own Company, поставщика решений для защиты и управления данными, за $1,9 млрд наличными. Ожидается, что этот стратегический шаг усилит возможности Salesforce в области безопасности данных и соответствия требованиям. Сделка должна быть закрыта в четвертом квартале 2025 финансового года Salesforce.
В аналитических заметках Erste Group понизила рейтинг акций Salesforce с "Покупать" до "Держать" из-за прогнозируемого замедления роста. Однако Deutsche Bank и CFRA сохранили свои рейтинги "Покупать" и "Активно покупать" соответственно.
В новостях о партнерстве, Salesforce и Google Cloud расширили свое сотрудничество для разработки Salesforce Agentforce Agents, улучшая безопасное взаимодействие между Salesforce Customer 360 и приложениями Google Workspace. Наконец, финансовый директор Salesforce, Эми Уивер, объявила о планах уйти в отставку в начале 2025 года, но будет помогать в поиске своего преемника. Это последние события, касающиеся Salesforce.
Эта статья была переведена с помощью искусственного интеллекта. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями использования.