SAN FRANCISCO - T-Mobile (NASDAQ: TMUS) и OpenAI объявили о многолетнем партнерстве для разработки платформы обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта IntentCX, запуск которой запланирован на 2025 год. Это сотрудничество направлено на улучшение клиентского опыта путем использования данных в реальном времени для понимания намерений клиентов и проактивного удовлетворения их потребностей.
IntentCX представляет собой шаг вперед по сравнению с текущими технологиями обслуживания клиентов, которые в основном основаны на правилах и используют ограниченный набор данных. Новая платформа будет использовать отмеченный наградами подход T-Mobile к обслуживанию клиентов и опыт OpenAI в области ИИ для предоставления персонализированного сервиса и возможностей принятия решений в реальном времени.
Платформа сможет управлять несколькими разговорами и действиями одновременно, обещая более быстрое и эффективное обслуживание клиентов T-Mobile. Она также будет обладать высочайшим уровнем конфиденциальности и безопасности во всех транзакциях.
Генеральный директор T-Mobile Майк Сиверт подчеркнул, что IntentCX - это больше, чем просто чат-боты; это глубокий подход, основанный на данных, для улучшения клиентского пути. Генеральный директор OpenAI Сэм Альтман выразил энтузиазм по поводу партнерства, подчеркнув общую цель создания интуитивно понятного и доступного опыта для миллионов людей.
Ожидается, что эта инициатива не только преобразит операции T-Mobile, но и установит новый стандарт взаимодействия с клиентами, который может быть принят другими клиентоориентированными отраслями по всему миру.
Партнерство также включает планы по созданию будущих сервисов и инструментов на базе ИИ, при этом команда исследований и разработок OpenAI будет тесно сотрудничать с T-Mobile для оптимизации моделей ИИ и развития платформы.
Эта информация основана на пресс-релизе T-Mobile и OpenAI.
В других недавних новостях T-Mobile US стала объектом нескольких заметных событий. Компания сохранила рейтинг "Покупать" от TD Cowen, с акцентом на ключевые области, такие как стратегия конвергенции, планы распределения капитала и расширение на сельские и корпоративные рынки. Кроме того, финансовый директор T-Mobile Питер Освальдик обеспечил свою позицию до 2026 года, как сообщается в недавнем отчете 8-K, поданном в Комиссию по ценным бумагам и биржам.
KeyBanc Capital Markets также выразил уверенность в T-Mobile, повысив целевую цену акций компании и включив недавние приобретения в свою финансовую модель. Компания также столкнулась с рекордным штрафом в 60 миллионов долларов от Комитета по иностранным инвестициям в США из-за несоблюдения требований во время приобретения Sprint Corp.
T-Mobile представила новые предложения и устройства Google Pixel, предлагая акции как новым, так и существующим клиентам. Кроме того, телекоммуникационный гигант сообщил о сильных результатах второго квартала, с увеличением доходов от услуг на 4% до примерно 16,4 миллиарда долларов и ростом скорректированной EBITDA на 9% до почти 8,1 миллиарда долларов. Эти недавние события нарисовали картину компании, преодолевающей трудности и исследующей новые пути роста.
Инсайты InvestingPro
T-Mobile (NASDAQ: TMUS) продвигается вперед с технологическими достижениями, как показывает их последнее сотрудничество с OpenAI. Пока они готовятся к запуску платформы обслуживания клиентов на базе ИИ IntentCX, давайте рассмотрим некоторые ключевые финансовые показатели и советы InvestingPro, которые подчеркивают текущую рыночную позицию и производительность компании:
Данные InvestingPro показывают, что T-Mobile имеет значительную рыночную капитализацию в 234,94 миллиарда долларов, отражая ее значительное присутствие в отрасли. Коэффициент P/E компании составляет 24,88, а скорректированный коэффициент P/E за последние двенадцать месяцев по состоянию на второй квартал 2024 года - 22,81, что указывает на более низкую цену относительно краткосрочного роста прибыли. Кроме того, рост выручки T-Mobile за последние двенадцать месяцев по состоянию на второй квартал 2024 года составляет 0,66%, с более устойчивым квартальным ростом выручки на 3,0% за второй квартал 2024 года. Эти цифры подчеркивают устойчивую траекторию роста T-Mobile.
Стоит отметить совет InvestingPro о том, что T-Mobile имеет идеальный показатель Piotroski Score 9, что свидетельствует о сильном финансовом здоровье и операционной эффективности. Другой совет указывает на то, что акции обычно торгуются с низкой волатильностью цен, что может быть привлекательным для инвесторов, ищущих стабильность в своем портфеле. Эта информация особенно актуальна с учетом текущих инициатив T-Mobile по улучшению обслуживания клиентов с помощью ИИ, что может еще больше укрепить ее рыночные позиции.
Для читателей, ищущих дополнительные инсайты, доступно больше советов InvestingPro, включая анализ положения компании в отрасли, прибыльности и тенденций в динамике акций. Посетите InvestingPro для получения полного списка советов, которые могут направлять инвестиционные решения, связанные с T-Mobile.
Эта статья была переведена с помощью искусственного интеллекта. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями использования.