Alibaba Group Holding Ltd предоставляет технологическую инфраструктуру и маркетинговые платформы. Компания работает через семь сегментов. Сегмент Китайская коммерция включает китайские предприятия розничной торговли, такие как Taobao, Tmall и Freshippo, среди прочих, и оптовый бизнес. Сегмент Международная торговля включает международные предприятия розничной и оптовой торговли, такие как Lazada и AliExpress. Сегмент Местные потребительские услуги включает в себя такие компании, как Ele.me, Amap, Fliggy и другие. Сегмент Cainiao включает внутренние и международные комплексные логистические услуги и решения для управления цепочками поставок. Облачный сегмент предоставляет общедоступные и гибридные облачные услуги, такие как Alibaba Cloud и DingTalk, для отечественных и зарубежных предприятий. Сегмент Цифровые медиа и развлечения включает Youku, Quark и Alibaba Pictures, другие платформы контента и распространения, а также бизнес онлайн-игр. Сегмент Инновационные инициативы и прочее включает Damo Academy, Tmall Genie и прочее.