Investing.com — После первого публичного размещения акций (IPO) на бирже в апреле 2019 года вплоть до минувшей субботы количество пользователей, скачавших приложение Zoom на мобильные телефоны, превысило 59 млн человек, что побило все рекорды компании, пишет Forbes.
Приложение для установки конференцсвязи компании Zoom недавно опередило такие бесплатные приложения в App Store, как Google, WhatsApp и TikTok. А если учесть еще и тех пользователей, которые скачивают это приложение через ноутбук или настольный компьютер, то получится, что в марте 2020 года число пользователей Zoom достигло 200 млн пользователей ежедневно, что в 20 раз больше по сравнению с 2019 годом.
>> Кому вирус на руку: акции Zoom подорожали на 40%
Такой громкий успех в разгар кризиса в экономике и здравоохранении, заставляющего большую часть населения планеты оставаться дома, чтобы переждать вспышку вируса, дал возможность Zoom и его главе Эрику Юаню получить заслуженную прибыль. В минувший понедельник акции Zoom выросли на 143% с момента IPO и на 44% за последний месяц — когда индекс S&P 500 упал на 11%, что увеличило ее капитализацию до $42 млрд, а к личному состоянию Юаня добавило $5,5 млрд, сделав его одним из самых богатых новичков-миллиардеров в списке Forbes Billionaires этого года, который выйдет на следующей неделе.
Компания Юаня еще до вспышки коронавируса получала неплохой доход: имея не менее чем 81 тыс. платных пользователей, включая таких известных клиентов, как Samsung и Walmart.За финансовый год, закончившийся в январе 2020 года, она получила $623 млн дохода, и чистой прибыли — $25 млн.
Ценность видеосвязи оценили сначала те, кто первыми пострадали от вспышки коронавируса — китайцы. Когда часть Китая оказалась на карантине, Юань открыл бесплатные базовые счета Zoom, которые обычно ограничивались 40 минутами для каждой онлайн-встречи, но работать можно было в течение 24 часов. Затем уже в середине марта он распространил это предложение на все закрывшиеся средние школы сначала в США, Италии и Японии, а затем и дальше. К началу апреля уже более 90 тыс. школ использовали приложение Zoom для трансляции дистанционных уроков. Сюда же можно добавить миллионы пользователей, которые могли воспользоваться бесплатной основной моделью Zoom для работы или личных целей.
«Поймав волну успеха», компания Zoom столкнулась с головной болью: обеспечить бесперебойную работу своих систем, чтобы они не выходили из строя под наплывом миллионов новых пользователей, хотя и получила хорошо узнаваемый бренд, который имеет все шансы отождествлять себя с услугами видеосвязи во время всеобщей самоизоляции.
>> Талеб отказался считать коронавирус «черным лебедем»
Уязвимость Zoom продемонстрировало то, что она не слишком хорошо прошла проверку, столкнувшись с беспрецедентными атаками хакеров и онлайн-троллей, после чего некоторые школы стали сомневаться, предлагать ли ее услуги своим ученикам. А ФБР США даже пришлось выпустить в четверг правила для предотвращения таких проблем. Генеральная прокуратура Нью-Йорка направила Zoom письмо с просьбой отреагировать на проблемы с безопасностью. Еще одним ударом стала передача данных пользователей Facebook и LinkedIn. После этого некоторые из пользователей, для которых информационная безопасность — не пустое место, такие как SpaceX и NАSА, стали избегать использования сервисов компании.
Итогом этого стало публичное извинение компании и лично ее основателя и директора — Эрика Юаня. В среду вечером он написал в своем блоге, что обязуется заморозить разработку новых функций для онлайн-встреч, организовать еженедельные собрания, ориентированные на общественную безопасность, и сосредоточить все усилия своих инженеров на вопросах сохранения конфиденциальности и безопасности в течение следующих трех месяцев.
— При подготовке новости использованы материалы Forbes.