Investing.com – Онлайн-ритейлер Ozon увеличил с 4 февраля стоимость доставки товаров и ввел подписку на эту услугу, отказавшись от бесплатной опции. Об этом говорится в сообщении в приложении компании, пишет газета «Ведомости».
Ранее Ozon предлагал бесплатную доставку для предоплаченных покупок, которые привозились в его собственную сеть постаматов. Платная доставка в партнерские постаматы стоила 99 руб. Теперь тариф составляет 299 руб., для курьерской доставки – 399 руб.
«Большинство интернет-магазинов закладывает свои расходы в стоимость товара, и Ozon раньше не был исключением. Мы экспериментировали с разными подходами, в том числе с бесплатной доставкой, но пришли к выводу, что самым справедливым для клиента будет работа по другой модели», – пояснил «Коммерсанту» генеральный директор компании Александр Шульгин.
Ozon сейчас также предлагает пользователям оформить «подписку» для бесплатной доставки – Ozon.Premium. Ее стоимость на шесть месяцев – 1599 руб. Она позволит бесплатно доставлять товары, но только для заказов от 2999 руб. Для остальных будет скидка на доставку в 30%.
Представитель ритейлера, комментируя ситуацию, объяснил в одной из соцсетей: «Если раньше часть наших расходов была заложена в цене товаров, то теперь клиенты видят ее стоимость отдельно. Доставка не стала дороже, а вот цены уже стали ниже».
По информации Ozon, за первые четыре часа после перехода на новую модель число заказов выросло на 30% по сравнению с аналогичным периодом прошлой недели.
Модель с подпиской с похожим названием имеется у крупнейшего мирового онлайн-ритейлера – Amazon AMZN Prime. Помимо бесплатной доставки, организация открывает доступ к стриминговому сервису телешоу и кино и другим услугам. Главные конкуренты Ozon из первой десятки онлайн-магазинов – Wildberries, Lamoda оказывают услуги бесплатной доставки.
(Текст подготовила Яна Шебалина)
Присоединяйтесь к нам в Telegram: https://t.me/ruinvestingcom