САНТА-БАРБАРА, Калифорния - Sonos (NASDAQ: SONO), лидер в области звуковых технологий, объявила о ряде обязательств, направленных на повышение качества продукции и доверия клиентов после внутреннего анализа выпуска своего приложения в начале этого года. Генеральный директор Патрик Спенс подчеркнул важность решения проблем с приложением и восстановления репутации бренда.
Новые обязательства компании включают установление амбициозных стандартов качества для разработки продуктов, улучшение предварительного тестирования с участием различных групп клиентов и постепенное внедрение изменений в приложение Sonos для получения обратной связи от пользователей. Sonos также введет функцию добровольного участия клиентов в тестировании экспериментальных обновлений.
Ключевым структурным изменением является назначение омбудсмена по качеству, который будет отвечать за поддержание прозрачности и стандартов качества на протяжении всего процесса разработки продуктов и отчитываться перед руководством и советом директоров Sonos.
Чтобы продемонстрировать уверенность в качестве продукции, Sonos продлевает гарантию на один год для всех домашних кинотеатров и акустических систем, находящихся на гарантии. Кроме того, компания планирует регулярные обновления программного обеспечения каждые 2-4 недели для улучшения работы приложения.
Sonos также формирует Консультативный совет клиентов для учета мнений пользователей при разработке будущего программного обеспечения и продуктов. Руководство компании обязалось отказаться от годовых бонусов за финансовый год с октября 2024 по сентябрь 2025 года, если не будет достигнуто значительное улучшение качества приложения и доверия клиентов.
С момента запуска приложения в мае Sonos выпускает обновления программного обеспечения раз в две недели, и более 80% отсутствовавших функций приложения уже восстановлены. Компания ожидает почти полного восстановления в ближайшие недели, отмечая улучшение надежности и скорости работы приложения с каждым обновлением.
Эти инициативы, некоторые из которых уже реализуются, являются частью усилий Sonos по поддержанию своих обязательств в отношении качества и удовлетворенности клиентов. Информация основана на пресс-релизе Sonos.
В других недавних новостях, Morgan Stanley понизил рейтинг Sonos Inc. с "Overweight" до "Underweight". Это решение последовало за проблемами, связанными с обновленным приложением компании, которое вызвало жалобы пользователей, задержки в запуске продуктов и пересмотр прогнозов по выручке и скорректированной EBITDA на 2025 и 2026 финансовые годы в сторону понижения. Кроме того, Sonos объявила о значительном сокращении штата, затрагивающем примерно 6% сотрудников, в рамках усилий по оптимизации операций и улучшению структуры затрат.
С другой стороны, SoundHound AI сообщила о сильных результатах за второй квартал, превзойдя прогнозы аналитиков с выручкой в 13,5 млн долларов, что на 54% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Компания также сократила убыток на акцию по non-GAAP до 0,04 доллара. Впоследствии SoundHound повысила прогноз по выручке на 2024 год до более чем 80 млн долларов с предыдущей оценки в 70,29 млн долларов и представила первоначальный прогноз по выручке на 2025 год в размере более 150 млн долларов.
В плане стратегических шагов SoundHound объявила о приобретении компании Amelia, специализирующейся на корпоративном ИИ. Несмотря на эти позитивные события, чистый убыток SoundHound по GAAP увеличился до 37,3 млн долларов с 23,3 млн долларов годом ранее, а скорректированный убыток по EBITDA составил 13,8 млн долларов. Это недавние события, которые повлияли на траекторию развития как Sonos Inc., так и SoundHound AI.
Аналитика InvestingPro
В то время как Sonos (NASDAQ: SONO) реализует свои новые инициативы, направленные на повышение качества, инвесторам может быть полезен дополнительный контекст из данных и советов InvestingPro. Рыночная капитализация компании составляет 1,49 млрд долларов, что отражает ее позицию на конкурентном рынке аудиооборудования.
Один из советов InvestingPro подчеркивает, что руководство Sonos активно выкупает акции, что может сигнализировать о уверенности в будущем компании, несмотря на недавние трудности. Это согласуется с обязательством руководства отказаться от бонусов, если не будут достигнуты значительные улучшения, демонстрируя согласованность интересов с акционерами.
Другой актуальный совет InvestingPro отмечает, что у Sonos больше денежных средств, чем долгов на балансе. Такая сильная финансовая позиция может обеспечить компании гибкость, необходимую для инвестирования в улучшение качества и инициативы, ориентированные на клиентов, без ущерба для финансовой стабильности.
Интересно, что, несмотря на проблемы с приложением, выручка Sonos за последние двенадцать месяцев достигла 1,57 млрд долларов. Однако компания испытала снижение выручки на 5,92% за этот период, что частично может объяснить срочность новых обязательств по качеству и инициатив по укреплению доверия клиентов.
Для инвесторов, ищущих более комплексный анализ, InvestingPro предлагает 13 дополнительных советов по Sonos, обеспечивая более глубокое понимание финансового здоровья и рыночной позиции компании.
Эта статья была переведена с помощью искусственного интеллекта. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями использования.