В понедельник RBC Capital Markets представила прогноз будущего ИТ-индустрии, основанный на опросе CIO 2025 года, в котором приняли участие 169 ИТ-профессионалов, включая CIO и ИТ-менеджеров компаний с доходами от 250 миллионов до более чем 25 миллиардов долларов. Участники опроса, представляющие крупные предприятия и малый и средний бизнес, выразили в целом позитивный взгляд на ИТ-расходы в 2025 году, с особым акцентом на программное обеспечение и инициативы в области генеративного ИИ (GenAI).
Результаты показали рост намерений по ИТ-расходам: 88% респондентов планируют увеличить свои бюджеты в 2025 году, что на 4% больше по сравнению с опросом прошлого года. При этом число тех, кто ожидает сокращения ИТ-расходов, снизилось до 3% с 4% в предыдущем опросе. Программное обеспечение стало ключевой областью инвестиций: значительно выросло до 96% число респондентов, ожидающих увеличения расходов, по сравнению с 71% в опросе 2024 года.
Опрос показал, что ИИ и кибербезопасность являются наиболее предпочтительными категориями для увеличения расходов, за ними следуют хранилища данных, аналитика, BI, базы данных и программное обеспечение для управления ИТ-услугами. Напротив, меньше энтузиазма наблюдалось в отношении инвестиций в CDN/Edge и CCaaS. Что касается расходов на GenAI, 39% респондентов уже реализуют проекты GenAI, а еще 43% ожидают сделать это в течение шести месяцев. Примечательно, что 85% выделяют новые бюджеты на эти инициативы, что на 10 пунктов больше, чем в предыдущем опросе.
Основные области применения GenAI - это экономия затрат и увеличение доходов, причем 63% организаций фокусируются на обеих целях. ИТ-отделы и отделы обслуживания клиентов лидируют во внедрении, что хорошо сказывается на таких инструментах, как GitHub Copilot и платформах разговорного ИИ. Microsoft 365 Copilot также показал хорошие результаты: 49% респондентов уже используют эту технологию, а остальные планируют сделать это в течение года.
Несмотря на оптимизм, конфиденциальность данных остается главной проблемой, связанной с GenAI, за ней следуют такие вопросы, как галлюцинации, нарушение авторских прав, стоимость и предвзятость. Анализ результатов опроса предполагает положительное влияние на акции таких компаний, как CRWD, CRM, HUBS, GTLB, MSFT, NOW, PANW, SNOW, WDAY и ZS, в то время как для BOX, DBX, FSLY и ZM прогноз менее благоприятен.
Эта статья была переведена с помощью искусственного интеллекта. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями использования.