Investing.com — Банк России посоветовал крупнейшим розничным банкам заранее предупреждать своих клиентов о планируемых изменениях в условиях обслуживания — например, за 15 дней или больше, говорится в сообщении на сайте ЦБ.
У людей должно быть достаточно времени, чтобы принять решение: согласны они или нет на обслуживание по новым правилам, заявил регулятор. Рекомендацию он считает актуальной, поскольку банки сейчас адаптируются к работе в условиях санкций, а это связано с изменением содержания и параметров оказываемых услуг.
«Участникам рынка следует своевременно предоставлять клиентам максимально полную и понятную информацию о своих действиях, чтобы люди понимали их причины», — отметила пресс-служба ЦБ.
Банки в последние месяцы ухудшают доходность вкладов и накопительных счетов вслед за понижением ключевой ставки ЦБ. Кроме того, банки начали вводить комиссии за переводы денег и за хранение средств на валютных счетах.
К примеру, Сбербанк ввел комиссию за переводы с его карт на карты других банков через их сайты и приложения. Сбербанк и ВТБ также увеличили стоимость SMS-уведомлений об операциях: Сбербанк — на 10 рублей, ВТБ — на 20 рублей. Сбербанк предупредил о повышении 27 июля, а увеличил сборы с 1 августа.
Следите за нашими новостями в социальных сетях: Telegram, «ВКонтакте» и «Одноклассниках».
Текст подготовил Тимур Алиев