Ассоциация "Турпомощь" будет публиковать на сайте список отелей, которые недобросовестно ведут себя по отношению к российским туристам, сообщил сегодня порталу "Интерфакс-Туризм" вице-президент ассоциации Александр Осауленко.
"Мы будем анализировать обращения граждан, на их основании будет составляться список недобросовестных отелей. Естественно, разовые жалобы в него не попадут. Алгоритм действий таков: мы получаем обращения от граждан, затем направляем по данному факту запрос в отель, дожидаемся ответа и публикуем на сайте суть жалобы и реакцию на нее другой стороны. И уже на основании этих данных путешественник сможет сделать вывод, стоит ли ему пользоваться услугами этой компании", - сказал А.Осауленко.
Он добавил, что такое решение было принято в ходе заседания наблюдательного совета "Турпомощи" 22 октября на фоне случаев выселения из отелей, а также попытки получить повторную оплату проживания от клиентов обанкротившихся в этом году туроператоров.
А.Осауленко также сообщил, что до конца года "Турпомощь" планирует запустить антидемпинговый проект "Турбарометр".
"Сейчас мы сделали рассылку по ряду регионов с запросами о наиболее популярных направлениях и анализом цен на эти направления от лучших компаний этих регионов. Таким образом, мы хотим показать потребителям, каковы реальные цены на туристический продукт, чтобы они сделали определенные выводы. "Турбарометр" станет антидемпинговым проектом", - сказал вице-президент "Турпомощи".
Ранее ряд экспертов отмечали, что причиной кризиса рынка и массовых банкротств туроператоров в этом году стала демпинговая политика компаний.
Как заявила ранее пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина, турист, купивший путевку по рыночной цене, значительно снижает свои риски.
С середины лета о невозможности исполнить свои обязательства заявили более 15 туркомпаний. В их числе: петербургский туроператор "Фирма Нева", компания "Роза ветров Мир", туроператоры "Экспо-Тур", "Идеал-Тур", "Лабиринт", группа компаний "ИнтАэр", туроператор "Нордик Стар", турагентство "Сургуткурорт", туроператор "Ветер странствий", турагентство "Формула хорошего отдыха", туристический оператор "Этюд", брянский "Милана тур", туркомпания "Атлас", туроператоры "Солвекс-турне" и "Южный Крест", турфирма "Море солнца", туроператор "Верса".
По данным Российского союза туриндустрии (РСТ), в результате пострадали около 130 тыс. россиян.