Москва, 11 мая. /МФД-ИнфоЦентр, MFD.RU/
Елена Елизарова назначена на должность директора по обслуживанию клиентов компании "ВымпелКом". Об этом МФД-ИнфоЦентр сообщили в пресс-службе компании.
В обязанности Елены Елизаровой будет входить повышение качества обслуживания и постоянное совершенствование процессов взаимодействия с клиентами, а также внедрение лучших мировых практик в этой области.
Елена Елизарова работала в «ВымпелКоме» с 2001 по 2007 год. В течение этого времени занимала должности директора по обслуживанию, возглавляла дочернюю компанию «МСС Старт», а также отвечала за качество сервиса. В целом развитием клиентского сервиса в телекоммуникациях Елена занималась более 18 лет. С 2007 по 2012 годы Елена Елизарова работала в банковской сфере. В банке «Ренессанс Кредит» она занимала пост Старшего вице-президента, руководителя департамента маркетинга и работы с клиентами. С 2010 г. была заместителем директора Управления общественных связей в «Сбербанке».
«Елена Елизарова является одним из первых в нашей стране специалистов по обслуживанию клиентов. Мы рады, что Елена вернулась в команду «ВымпелКома». Работа с клиентами является неотъемлемой частью деятельности нашей компании, и мы уверены, что Елена сможет усилить это направление и привнести в него лучшие современные методики», - прокомментировала Ольга Турищева, Вице-президент по маркетингу и бизнес-развитию ОАО «ВымпелКом».
Напомним, что ОАО "ВымпелКом" входит в группу компаний "ВымпелКом Лтд", которая является одним из крупнейших мировых интегрированных операторов связи, в который входят компании связи, предоставляющие услуги голосовой связи и передачи данных на основе широкого спектра технологий беспроводной и фиксированной связи, а также широкополосного доступа в Интернет в России, Украине, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Армении, Грузии, Кыргызстане, Камбодже, Лаосе, Алжире, Бангладеш, Пакистане, Бурунди, Зимбабве, Центральноафриканской республике, Италии и Канаде. «ВымпелКом» предоставляет услуги по всему миру на территории с общим населением около 782 миллиона человек. Компании группы «ВымпелКом Лтд.» предоставляют услуги под брендами «Билайн», «Киевстар», "djuice", “Wind”, "Infostrada" “Mobilink”, “Leo”, “Banglalink”, “Telecel” и “Djezzy”. По состоянию на 31 декабря 2011 г. общее количество абонентов Компании составляло 205 миллионов. Акции «ВымпелКом» котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже (NYSE) под символом VIP. За более подробной информацией обращайтесь: www.vimpelcom.com