Россияне становятся все более активными пользователи банковских карт, свидетельствуют данные опроса Национального агентства финансовых исследований (НАФИ).
Доля владельцев банковских карт за год выросла более чем на 20%: с 58% в 2013 году до 71% в 2014. Минимальный уровень проникновения (около 50%) - среди пенсионеров и неработающих.
Большинство россиян осведомлены о существовании мошенничества с банковскими картами - 78% опрошенных отметили, что хорошо знают или что-то слышали о таких случаях.
Чаще всего респонденты упоминали о получении ложных СМС о блокировке карты или с запросом о предоставлении данных карты (по 5%).
По мнению россиян, более всего подвержены риску мошенничества следующие операции с банковскими картами:
- оплата через Интернет на сайтах магазинов, провайдеров услуг (46% опрошенных считают их "очень" и "скорее опасными"),
- платежи через Интернет-банк (35%),
- оплата картой в кафе, ресторанах, на заправках и аналогичных точках (33%),
- платежи в банкоматах и обычных магазинах (25%).
Доля россиян, сталкивавшихся с мошенничеством при использовании банковских карт, за прошедший год практически не изменилась (15% в 2013 году и 12% в 2014).
Уровень информированности россиян о различных способах защиты вырос в 2014 году почти в два раза. Доля тех, кто не знает никаких мер защиты от мошенничества, сократилась с 39% в 2013 году до 29% в 2014.
Наиболее известные и распространенные способы защиты от мошенничеств, названные россиянами:
- отдельное хранение PIN-кода, кодов доступа от банковской карты (54% в 2014 году против 26% в 2013 г.),
- защита от "посторонних глаз" PIN-кода (48% в 2014 г. против 30% в 2013),
- хранение карты отдельно от наличных денег (44% против 22% в 2013).