Оператором Zelle является компания Early Warning Services LLC, принадлежащая семи банкам, включая JPMorgan Chase & Co. (SPB: NYSE:JPM), Bank of America Corp (NYSE:BAC). и Wells Fargo & Co (NYSE:WFC).
Zelle стал особо популярным в период пандемии, когда американцы стали избегать банкоматов, пользуясь вместо наличных и чеков онлайн-платежами. В 2021 году через Zelle прошло порядка 1,8 млрд транзакций на общую сумму $490 млрд, причем как число операций, так и их объем выросли более чем вдвое по сравнению с доковидными уровнями.
По словам источников WSJ, в условиях роста популярности Zelle банки обсуждают, насколько в их интересах продвигать сервис как конкурента традиционным платежным системам.
Банки ежегодно зарабатывают миллиарды долларов на комиссионных, которые предприятия розничной торговли отчисляют при оплате покупателями товаров и услуг с помощью кредитных и дебетовых через системы Visa и Mastercard. С одной стороны, введение ритейлерами опции прямых денежных переводов между счетами покупателей и продавцов лишит банки этих доходов. С другой стороны, Visa и Mastercard сами устанавливают размер комиссионных, а также берут часть прибыли себе, и действуя в обход их банки смогут вводить свои правила и самостоятельно назначать размер комиссионных, отмечает WSJ.
Wells Fargo и Bank of America поддерживают продвижение использования Zelle ритейлерами, ссылаясь на удачный опыт работы подобных сервисов в Азии, говорят источники. В минувшем году клиенты Bank of America впервые провели больше платежей через Zelle, чем выписали бумажных чеков.
Тем временем, топ-менеджеры JPMorgan не считают, что момент для расширения зоны работы Zelle является подходящим, и считают необходимым в первую очередь защитить пользователей от мошенничеств.
U.S. Bancorp и Capital One Financial (NYSE:COF) Corp. пока не приняли решений по этому вопросу.
Некоторые из банков обращаются к ритейлерам, чтобы понять, заинтересуются ли они пилотным запуском Zelle в текущем году, говорят источники. Однако до запуска им предстоит согласовать условия работы с магазинами, а также понять, как стимулировать покупателей к использованию сервиса.
В 2019 году Zelle начали использовать предприятия малого бизн