Россияне постепенно отказываются от мер экономии и возвращаются к доковидному образу жизни. Потребители стали больше тратить на шоппинг, досуг и путешествия. За время коронавируса они привыкли к безналичным платежам и не планируют отказываться от онлайн-покупок, говорится в исследовании Visa (NYSE:V) о влиянии пандемии COVID-19 на поведение потребителей.
По данным исследования, которые приводятся в пресс-релизе Visa:
- 45% россиян заметили улучшение экономической ситуации в стране,
- 21% настроены пессимистично,
- 34% участников опроса не смогли дать однозначную оценку влиянию пандемии на российскую экономику.
В то же время:
- 46% респондентов рассказали о снижении достатка за время пандемии,
- 43% отметили, что их доходы не изменились.
- каждый десятый опрошенный (11%) заметил небольшое улучшение своего достатка.
Текущий уровень доходов:
- надеется сохранить в ближайшие полгода половина опрошенных (53%),
- около трети (30%) ожидают их дальнейшего снижения,
- 17% видят возможность увеличить доходы за этот период.
Как тратят россияне:
- около половины (43%) потребителей признались, что их траты выросли с начала пандемии,
- более трети (36%) отметили, что размер их расходов не изменился,
- каждый пятый (21%) рассказал о сокращении трат.
При этом 45% участников исследования ожидают, что в предстоящие шесть месяцев их расходы не увеличатся, 40% ожидают их повышения, а 16% продолжат их сокращать.
Четверть (24%) респондентов сказали, что не понесли дополнительных расходов в течение последнего года. Год назад лишь 8% респондентов ответили так.
С июня прошлого года на треть (29%) увеличилось число тех, кто стал тратить больше на продукты. Примерно такая же динамика по отношению к тратам на автозаправках (18%) и в аптеках (31%). Уменьшилось число тех, кто экономит в кафе и ресторанах: в июне 2020 года так делали 80% опрошенных, сейчас - 51%. С прошлого года уменьшилось и число россиян, которые экономят на шоппинге (50%) и развлечениях (57%). В июне 2020 года об этом сказали 68 и 70% соответственно.
За последний год россияне стали менее тщательно относиться к учету своих расходов, указывается в исследовании Visa:
- в июне 2020 года 63% респондентов ответили, что внимательно контролируют бюджет и расходы,
- а к августу этого года их число снизилось до 44%.
За последний год с 14% до 12% сократилось число россиян, готовых занимать деньги у родственников и друзей или брать кредиты в банках. Треть (30%) стали больше использовать для оплаты покупок кредитные карты, а почти каждый десятый россиянин (8%) чаще покупает товары в рассрочку.
Также Visa сообщает, что 87% респондентов вновь ходят в кафе и рестораны. В июне прошлого года 79% отказывались от их посещения
39% россиян собираются провести отпуск вне дома. Треть из них (34%) готовы отправиться в путешествие за границу.
Кроме того 57% респондентов в августе этого года отметили, что реже используют наличные. Половина (50%) участников опроса сказали, что за последний год стали чаще использовать бесконтактные карты, 42% - мобильные платежи. Также за год на 20% увеличилось число тех, кто переводит деньги с карты на карту.
"Проведенное Visa исследование показало, что за время пандемии россияне оценили цифровые платежи и покупки онлайн не только за их безопасность, но и за удобство, которое вошло постепенно в привычку. Более половины опрошенных нами не планируют отказываться от онлайн-покупок даже после окончания коронокризиса. Люди стали также внимательнее относится к своим тратам. Мы внимательно относимся к новым потребительским привычкам и интересам, совместно с партнерами совершенствуем существующие и запускаем новые удобные решения в сфере бесконтактных платежей и моментальной рассрочки, помогая россиянам быстро и удобно делать покупки и не обременять себя дополнительными расходами", - прокомментировал генеральный директор Visa в России Михаил Бернер, цитируемый в пресс-релизе компании.
Исследование проводилось методом онлайн-опроса в четыре этапа. Время проведения: 17-22 мая 2020 г. 3-9 июня 2020г. 23-29 июня 2020 г. 8-25 августа 2021 г. В России опрошено 323 человека в первый этап, 329 - во второй этап, 313 в третий этап, 302 в четвертый этап. Опрос проводился среди жителей старше 18 лет Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Новосибирска, Казани и других регионов/городов страны.