Как быстро привлечь новых покупателей и клиентов через интернет? Можно - за счёт накрутки подписчиков, лайков, просмотров, поддельных положительных отзывов.
Такой перечень услуг предлагает целый ряд сайтов. Этот рынок только процветает при попустительстве Facebook (NASDAQ:FB), говорят в НКО Which? Британская организация провела эксперимент, который показывает, как легко можно ввести в заблуждение потребителей при помощи манипуляций с системой рейтинга популярной соцсети.
Нина Бхати, директор НКО Which?:"Мы создали страницу несуществующей компании на Facebook, а затем заплатили нескольким сайтам за пакеты фальшивых обзоров и их разместили. За несколько недель у нас появилось 96 рекомендаций и 500 лайков. Цена - 6,5 фунтов стерлингов за пакет из 10 отзывов с отметкой пять звёзд".
Подозрительной активности на фейковой странице Facebook не обнаружил, а напротив, повысил её рейтинг. В компании, предоставившей НПО свои услуги, заявили, что выполнили около 10 тысяч подобных заказов по всему миру.
Нина Бхати:"Рейтинг качества рекламируемого продукта или услуги должен составляться на основе мнения исключительно потребителей. Именно они должны предоставлять эту информацию потенциальным покупателям. Поэтому мы считаем, что сегодня необходимы строгие правила и законы, регламентирующие эту сферу".
Вопрос о законодательных ограничениях в отношении Facebook рассматривает Сенат США. На слушаниях выступила экс-сотрудница компании, которая обвинила своего бывшего работодателя в пренебрежении безопасностью пользователей ради получения выгоды. Основатель интернет-гиганта Марк Цукерберг назвал это заявление ложным.