В прошлом году Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) запустило для потребителей новогодний сервис "Письмо российского потребителя Деду Морозу". Год назад к сказочному персонажу обратились около 2000 человек. На что же надеются российские потребители?
В этом году, как сообщается в пресс-релизе ОЗПП, потребители так же просят Деда Мороза снизить цены на самые необходимые товары. Есть просьбы улучшить качество, продуктов питания. Но, как отмечается «подавляющее большинство просьб касается проблемы валютных заемщиков». Из-за снижения курса рубля валютная ипотека стала для граждан настоящей трагедией.
"Я исправно платила банку валютную ипотеку, но теперь деньги закончились! Дедушка, сделай так, чтобы доллар подешевел, а то платить больше нечем, а жить на улице с ребенком и мамой-инвалидом не хочется", - пишет Маргарита К. из Санкт-Петербурга.
"Разреши пожалуйста, проблему валютных ипотечных заемщиков! Мы все брали рубли, валюту никто не получал, она осталась только на бумаге! Уже год прошел, а проблема не решена! Почему ЦБ и правительство не несут ответственности за текущую ситуацию с курсом рубля? Когда прекратятся издевательство над людьми?", - вопрошает Юлия из Петрозаводска.
"Сделай мне рефинансирование по курсу, рекомендованному ЦБ, с текущей процентной ставкой по рублевым кредитам. Спаси единственное жилье!", - просит Максим С. из Калининграда.
Второе по популярности желание – укрепить национальную валюту. Граждане просят Деда Мороза снизить курс до 36 рублей за доллар, а самые отчаянные мечтают, чтобы единица американской валюты не превышала 6 рублей, как раньше.
В российских реалиях для многих российских потребителей Дед Мороз – последняя надежда на исполнения просьб и пожеланий, так, все прочие официальные инстанции, как правило, остаются к ним равнодушными. Многие, кроме как просить помощи у сказочного персонажа, уже отчаялись и не надеются на благоприятный исход. Приходящие в ОЗПП письма для Деда Мороза наглядно свидетельствуют, что этому сказочному персонажу в условиях кризиса люди склонны верить больше, чем чиновникам, ответственным лицам и политикам. Не ожидая ничего хорошего от наступившего кризиса, тем не менее многие ждут под Новый год чуда, а кроме Деда Мороза в стране, как они считают, теперь не осталось никого, кто бы в режиме ручного управления как раньше смог навести порядок, восстановить справедливость, наказать нерадивых чиновников и вселить в народ надежду на лучшее.