"Число зарегистрированных заявлений о преступлениях, совершаемых в процессе возврата кредитов, неуклонно растет, с 2013 года их количество превысило 21 тысячу, однако уголовные дела возбуждаются в единичных случаях, что явно не отражает реальную картину противоправных действий", - заявил Ю.Чайка на совещании в Генпрокуратуре.
По его словам, в ходе надзорных мероприятий прокурорами отменено почти 3 тыс. постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела, притом что многие из них вынесены при наличии признаков преступления.
Генпрокурор напомнил, что надзорное ведомство неоднократно ставило вопрос о необходимости "законодательного закрепления деятельности коллекторских агентств". "Однако до настоящего времени она не регламентирована федеральным законом и не лицензируется. Более того, эти фирмы присваивают себе функции органов госвласти, допускают иные нарушения законов", - отметил Ю.Чайка.
Он отметил, что "нередко коллекторы используют угрозы и шантаж в отношении должников и их близких, применяют к ним физическое насилие".
Также генпрокурор подверг критике деятельность судебных приставов, которые занимаются взысканием долгов. "Анализ показывает, что сегодня служба судебных приставов объективно не справляется с объемом поставленных задач. По-прежнему прокуроры выявляют случаи несоблюдения сроков регистрации исполнительных производств, их незаконного возбуждения и окончания, несвоевременного перечисления денежных средств взыскателям", - подчеркнул Ю.Чайка.
Касаясь фактов нарушений прав граждан при потребительском кредитовании, генпрокурор указал на недостаточный контроль со стороны уполномоченных органов. "За прошедшие два с половиной года вопреки требованиям закона Банк России практически не проверял некредитные организации и ломбарды. Полномочия по исключению их из реестра и принудительной ликвидации Центробанком не используются", - сказал руководитель надзорного ведомства.
Кроме того, Ю.Чайка отметил, что Роспотребнадзор и его территориальные органы не обеспечивают эффективный надзор за исполнением законодательства о защите прав потребителей в сфере финансовых услуг.
"Обращения граждан о навязывании им кабальных условий сделок, заключение договоров под влиянием заблуждения зачастую остаются без ответов", - подчеркнул он.
Генпрокурор сообщил, что во многих регионах страны распространены случаи, когда индивидуальные предприниматели, не имея на то права, выдают краткосрочные займы под залог движимого имущества. Кроме того, в кредитных учреждениях нередко меняют условия договора в одностороннем порядке, не фиксируют сумму полной стоимости кредита, навязывают услуги по страхованию, начисляют не предусмотренные соглашением штрафные санкции.