Вишну Патанкар (Vishnu Patankar) говорит, что в условиях повышенной конкуренции на крипторынке наблюдается высокая текучка кадров наряду с повышенными эксплуатационными расходами. Динамика свидетельствует: сотрудникам криптокомпаний сложно справляться с рабочими задачами, особенно в периоды пиковой активности рынка. По мнению топ-менеджера Kraken, на помощь может прийти искусственный интеллект — ИИ упростит регистрацию учетных записей, общение с клиентами и даже листинг токенов на платформах.
ИИ может автоматизировать повторяющиеся задачи, повысив эффективность выполнения и уменьшив количество ошибок, которые способен допустить человек. Используя ИИ для взаимодействия с клиентами, Kraken повысила свою операционную эффективность на 30%, объявил Вишну Патанкар. ИИ зарекомендовал себя как отличный инструмент, позволяющий выполнять задачи без задержек, хвалится технический директор.
С помощью ИИ можно проводить процедуру «Знай своего клиента» (KYC) и отслеживать подозрительные действия на платформе, утверждает Вишну Патанкар. Что касается разработок, ИИ может быть задействован для анализа пользовательского опыта, быстрого внедрения продуктов и их лучшей адаптации к потребностям клиентов.
«Интеграция ИИ в криптоиндустрию вовсе не устраняет людей, а лишь трансформирует обязанности. Сотрудники переходят на должности, где нужно корректировать работу ИИ и обучать его. Это говорит о синергетической взаимосвязи между человеческим опытом и возможностями ИИ», — уверен топ-менеджер Kraken.Ранее сооснователь Эфириума Виталик Бутерин тоже высказался о возможностях искусственного интеллекта. По мнению Бутерина, ИИ способен находить баги и уязвимости в блокчейне, что позволило бы избежать серьезных технических рисков.