LivePerson, Inc. является компанией, занимающейся разговорным искусственным интеллектом (ИИ). Её технология позволяет потребителям общаться с предприятиями через те же предпочтительные диалоговые интерфейсы, включая Facebook Messenger, службу коротких сообщений, WhatsApp, Apple Business Chat, Google Rich Business Messenger и Alexa. Эти обмены сообщениями используют человеческих агентов, ботов и искусственный интеллект для обеспечения удобных, персонализированных и насыщенных контентом поездок на протяжении всего жизненного цикла потребителя, от открытий и исследований до продаж, обслуживания и поддержки, а также все чаще маркетинговых, социальных и обычных взаимодействий. Компания состоит из двух сегментов. Бизнес-сегмент позволяет брендам использовать сложную интеллектуальную систему conversational cloud для связи с потребителями с помощью интегрированного набора мобильных и онлайн-технологий обмена деловыми сообщениями. Потребительский сегмент облегчает онлайн-транзакции между экспертами и пользователями, ищущими информацию и знания за определенную плату с помощью мобильных устройств и онлайн-сообщений.