Как отмечают исследователи, огромные штрафы и судебные расходы оказали "разрушительное влияние" на рентабельность операций банков, существенно сократив выплаты дивидендов акционерам.
"Рентабельность британских розничных банков была подвергнута опасности постоянным несоблюдением норм и агрессивной культурой поведения, нацеленной на продажи продуктов", - говорится в исследовании.
Скандал с навязыванием PPI оказался самым дорогостоящим для банков - в общей сложности связанные с ним затраты достигли 37,3 млрд фунтов, что примерно в четыре раза больше расходов Великобритании на проведение Олимпийских игр в Лондоне в 2012 году.
"Для банков оказалось невозможным оценить последствия нарушений - некоторые из них увеличивали размер резервов на выплаты по PPI по 10 раз в течение последних трех лет", отмечается в исследовании.
Lloyds Banking Group (LON:LLOY) выплатил в общей сложности 14 млрд фунтов в период с 2010 по 2014 гг. в рамках урегулирования различных нарушений. При этом на выплату дивидендов этот банк выделил лишь 500 млн фунтов, тогда как на выплаты бонусов сотрудников - 2,15 млрд фунтов.
Barclays (LON:BARC) занимает второе место по объему выплат - 7,3 млрд фунтов в 2010-2014 гг.
Расходы Royal Bank of Scotland Group на выплату штрафов и судебные издержки составили порядка 6,4 млрд фунтов, HSBC Holdings (LON:HSBA) - 3,9 млрд фунтов, Banco Santander (MC:SAN) UK - 1,2 млрд фунтов.
В исследовании New City Agenda отмечается, что банкам стоит стать более прозрачными в вопросах о том, какие выплаты уже покрыты созданными резервами и "какие скелеты остаются в их шкафах".
Эксперты института также призвали акционеров банков поднимать вопросы, касающиеся выплаты фининститутами бонусов, не отражающих реальных уровней прибыли.