Создание службы главного финансового уполномоченного позволило снизить стоимость полисов ОСАГО, заявил главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин во время слушаний в Совете Федерации в пятницу. "У страховщиков сократились издержки на судебное обжалование. Это было связано со злоупотреблением судебным правом. У граждан, если они добиваются результата у финансового уполномоченного, у них пропадает необходимость обращения к посредникам", - сказал Воронин.
По прогнозам службы, к концу 2019 года количество поданных обращений достигнет 90 тыс. В частности, в октябре было принято 18,2 тыс. обращений от граждан, что в 1,2 раза больше, чем в сентябре. При этом в 55% случаев требования потребителей финансовых услуг были удовлетворены. "Крайне важно, что статистика показывает, что в 50% случаев финансовый уполномоченный встает на сторону потребителей финансовых услуг, что гораздо больше, чем было при обращении в судебном порядке", - подчеркнул Воронин.
Что касается оспаривания решений омбудсмена, то в настоящий момент в судах оспаривается около 20-24% вынесенных решений. В основном такие иски поданы страховщиками. При этом суды пока не рассмотрели ни одной претензии. "Мы полагаем, что в ноябре будут вынесены первые решения, и мы увидим степень устойчивости решений финансового уполномоченного. Основным мотивом обжалования со стороны страховых компаний является неурегулированность в законе возможности снижения финансовым уполномоченным неустойки по ст.333 ГК. Когда ее величина несоразмерна величине ущерба. Законодательно такое право у финансового уполномоченного не выписано сегодня. Это исключительная компетенция судов. Мы обязаны принять решение строго по тому размеру неустойки, который определяется учетом (штраф составляет 50% от удовлетворенных требований - ИФ). Это серьезная проблема, она провоцирует страховщиков обращаться в суды. Это требование к суду, которое не мог рассмотреть финансовый уполномоченный. Надеемся, этот вопрос решим на правоприменительном уровне", - сообщил Воронин.
По словам главного финансового уполномоченного, лидирующие позиции по количеству обращений среди регионов РФ занимает Краснодарский край. Служба уже обратилась в ЦБ РФ с просьбой обратить внимание на регион.
Служба финансового уполномоченного была создана год назад, начала действовать с июня 2019 года. В настоящее время в рассмотрении споров участвуют три отраслевых финансовых уполномоченных, 95% споров приходится на сектор ОСАГО. В перспективе по закону полномочия службы будут расширяться на иные секторы финансового рынка.