Главные новости
0

Правительство РФ намерено усилить общественный контроль за качеством госуслуг

Экономика21.01.2015 12:22
Сохранено. См. Закладки.
Вы уже сохранили эту статью в Закладки
 
Правительство РФ намерено усилить общественный контроль за качеством госуслуг

Правительство усилит общественный контроль за качеством госуслуг, с этой целью в ближайшее время будет ужесточена система оценки работы госслужащих самими получателями госуслуг, сообщил "Интерфаксу" статс-секретарь - замминистра экономического развития Олег Фомичев.

"Проект постановления уже направлен в правительство, и его выпуск прогнозируется в ближайшее время", - сказал он.

Его "основной новеллой является усиление механизма оценки, установление более жестких показателей эффективности для руководителей, необходимость поэтапного повышения уровня удовлетворенности граждан до 90% в ближайшие три года", пояснил замминистра.

Органы власти обяжут ежегодно повышать показатель удовлетворенности, устанавливаемый в должностных регламентах конкретных руководителей территориальных органов власти.

При недостижении ведомством запланированного уровня в отношении руководителей по истечении года могут быть приняты "организационные решения", сказал О.Фомичев.

Изменения в постановление N1284 "позволят запустить механизм проведения служебных проверок в полной мере, не накапливая статистическую информацию в течение двух лет работы соответствующих руководителей".

Система публичного мониторинга качества госуслуг, основным элементом которой является портал "Ваш контроль" (vashkontrol.ru), заработала в 2013 году. В прошлом году система оценивала работу территориальных органов МВД, ФМС и Росреестра. С 2015 года к системе подключены также ПФР, ФНС, Служба судебных приставов, Росимущество, Роспотребнадзор. Кроме того, до 1 марта должен быть завершен процесс включения в систему мониторинга многофункциональных центров оказания госуслуг.

В этом году системой оценки качества будет охвачено более 80% всех социально значимых государственных услуг. "В дальнейшем планируется распространить ее на все госуслуги федеральных органов исполнительной власти и государственных внебюджетных фондов, которые востребованы гражданами", - подчеркнул замминистра.

В течение 2014 года ведомства, включенные в систему мониторинга качества предоставления госуслуг, накапливали информацию о степени удовлетворенности граждан, поэтому никаких наказаний к руководителям ведомств с низким показателем пока не применялось. Новая, более действенная система расчета уровня удовлетворенности граждан позволит правительству запустить механизм проведения служебных проверок в полной мере.

По данным сайта "Ваш контроль", на конец 2014 года 90% поставленных ведомствам гражданами оценок ведомствам - это "хорошо" и "отлично". Системой обратной связи с государством по вопросам качества госуслуг воспользовались более 1,6 млн человек, которые выставили ведомствам 10 млн оценок. Так, деятельность ФМС удовлетворяет 93% пользователей, средняя оценка, поставленная ведомству, - 4,63 балла. Деятельностью Росреестра оказались удовлетворены 88% граждан, полученный ведомством средний балл - 4,42. ГИБДД получила 4,34 балла, удовлетворены работой ведомства 87,3% граждан.

Как сообщил О.Фомичев, первоочередной задачей правительства является достижение к 2018 году уровня удовлетворенности гражданами качеством всех госуслуг в 90%.

С помощью системы "Ваш контроль" правительство не только оценивает качество госуслуг, но и выявляет проблемные места. "Это механизм оценки, дающий картину по качеству предоставления государственных услуг в режиме реального времени, инструмент для оперативного реагирования органов на ситуацию в каждом конкретном тероргане", - сказал он.

По словам замминистра, поступающие от граждан оценки показывают, что "позитивное движение в сторону улучшения качества предоставления госуслуг присутствует по всем направлениям работы".

Правительство РФ намерено усилить общественный контроль за качеством госуслуг
 

Интересное

Комментировать

Правила комментирования

Участвуйте в форуме для взаимодействия с пользователями, делитесь своим мнением и задавайте вопросы другим участникам или авторам. Пожалуйста, используйте стандартный письменный стиль и придерживайтесь наших правил.

Категорически запрещается:

  • Размещение ссылок, рекламы и спам;
  • Ненормативная лексика, а также замена букв символами;
  • Оскорбления в адрес участников форума и авторов;
  • Разжигание межнациональной и расовой розни;
  • Комментарии, состоящие из заглавных букв.
  • Допускаются комментарии только на русском языке.

Размещение комментария на Investing.com автоматически означает Ваше согласие с правилами комментирования и с необходимостью их соблюдения.

Investing.com оставляет за собой право модерировать и удалять комментарии посетителей сайта, нарушающие правила, а при повторном нарушении – блокировать доступ на сайт и запрещать дальнейшую регистрацию на Investing.com. 

Ваш комментарий
 
Вы действительно хотите удалить этот график?
 
Опубликовать
Опубликовать также в :
 
Заменить данный график на новый?
1000
В связи с жалобами других пользователей вам временно запрещено добавлять новые комментарии. Ваш статус будет проверен нашим модератором в ближайшее время.
Пожалуйста, подождите минуту, прежде чем оставить комментарий.
Спасибо, ваш комментарий добавлен и появится на форуме после проверки модератором.
 
Вы действительно хотите удалить этот график?
 
Опубликовать
 
Заменить данный график на новый?
1000
В связи с жалобами других пользователей вам временно запрещено добавлять новые комментарии. Ваш статус будет проверен нашим модератором в ближайшее время.
Пожалуйста, подождите минуту, прежде чем оставить комментарий.
Добавить график к комментарию
Подтвердить блокировку

Вы уверены, что хотите заблокировать пользователя %USER_NAME%?

После этого вы и %USER_NAME% не сможете видеть комментарии друг друга на Investing.com.

%USER_NAME% добавлен в ваш черный список

Вы только что разблокировали этого участника. Повторно заблокировать этого участника можно только через 48 часов.

Пожаловаться на комментарий

Я считаю, что данный комментарий:

Комментарий отмечен

Спасибо!

Ваша жалоба отправлена модераторам.
Предупреждение: Fusion Media would like to remind you that the data contained in this website is not necessarily real-time nor accurate. All CFDs (stocks, indexes, futures) and Forex prices are not provided by exchanges but rather by market makers, and so prices may not be accurate and may differ from the actual market price, meaning prices are indicative and not appropriate for trading purposes. Therefore Fusion Media doesn`t bear any responsibility for any trading losses you might incur as a result of using this data.

Fusion Media or anyone involved with Fusion Media will not accept any liability for loss or damage as a result of reliance on the information including data, quotes, charts and buy/sell signals contained within this website. Please be fully informed regarding the risks and costs associated with trading the financial markets, it is one of the riskiest investment forms possible.
Войти через Google
или
Зарегистрироваться