JD.com Inc является холдинговой компанией, в основном занимающаяся электронной коммерцией. Компания работает в двух сегментах. Сегмент JD Retail состоит из онлайн-ритейла, онлайн-маркетплейса и маркетинговых услуг в Китае. Компания предлагает электронику, бытовую технику и другие товары общего назначения. У компании есть собственная онлайн-платформа, на которой сторонние торговцы предлагают товары на ней. Компания предоставляет маркетинговые услуги и услуги медийной рекламы сторонним продавцам, поставщикам и другим деловым партнерам по каналам своего веб-сайта. Сегмент Нового бизнеса включает в себя логистические услуги, предоставляемые третьим лицам, зарубежный бизнес, технологические инициативы, а также услуги по управлению активами для инвесторов в логистическую недвижимость и продажу объектов застройки. Компания предлагает комплексные решения для цепочки поставок третьим сторонам через JD Logistics, включая складирование, транспортировку, доставку и послепродажное обслуживание. Компания в основном ведет свой бизнес на китайском рынке.