Investing.com — Сбербанк (MCX:SBER) купит 100% коммуникационной платформы Jivo (ООО «Живой Сайт»), юридически обязывающие документы были подписаны сторонами в понедельник.
В сообщении, опубликованном на сайте банка, отмечается, что закрытие сделки ожидается в июле 2021 года после получения необходимых согласований. Основатели платформы продолжат работать в компании, Тимур Валишев — в роли генерального директора, Николай Иванников — технического директора.
Сумма сделки не называется, но по данным источника газеты «Коммерсант», покупка обойдется Сберу от 1,5 млрд до 2 млрд руб.
Jivo — омниканальное приложение для поддержки клиентов и продаж в онлайн-каналах. Решение объединяет в одном приложении чат для сайта с функцией сбора лидов, приём обращений из мессенджеров, приложений, соцсетей, e-mail, звонки и SMS, чат-боты и встроенную CRM, а также интеграции со всеми популярными системами аналитики, CMS и CRM.
В Сбере рассчитывают, что сервис расширит набор доступных клиентам каналов коммуникации, в том числе дополнит возможности взаимодействия с виртуальными ассистентами семейства Салют.
«Благодаря интеграции Jivo предприниматели получат новый эффективный канал коммуникаций с многомиллионной аудиторией сервисов Сбера. Для пользователей общение с компаниями станет персонализированным, удобным и быстрым», — отмечается в сообщении.
По данным статистического сервиса BuiltWith, Jivo занимает более 50% рынка в России и находится на третьем месте по популярности в мире: Jivo установлен на более чем 270 тыс. сайтах.
— Текст подготовила Александра Шнитникова